Z세대가 재정의하는 홀리데이 마케팅: 브랜드가 생존하는 법 <마케팅다이브>

📌 한줄요약

Z세대는 경제적 불확실성 속에서 소비를 줄이면서도 진정성 있는 연결과 AI 기반의 효율적인 쇼핑을 통해 새로운 홀리데이 소비 문화를 주도하고 있다. <MarketingDive> 11월 19일자 발행 글.

📖 왜 중요한가! (의미와 맥락)

현재 소비자들은 경제 약화에 대한 우려로 전반적인 지출을 줄이고 있으며, 특히 Z세대는 전년 대비 34%의 지출 감소가 예상될 만큼 강력한 소비 위축을 보이고 있다. 따라서 브랜드는 단순히 화려한 환상을 심어주는 마케팅에서 벗어나, 소비자의 삶에 실질적인 가치를 더하고 감성적 유대를 형성하는 전략이 필수적이다. 리테일 미디어와 인공지능(AI)에 대한 Z세대의 높은 수용성을 파악하는 것이 향후 브랜드 성패를 결정짓는 핵심 지표가 될 것이다.

🔥 핵심 포인트 (Key takeaways)

1️⃣ 감성과 진정성을 통한 가치 전달

화려한 광고 대신 가족 간의 유대나 희망을 강조하는 감성적 서사 중심의 캠페인 전개
가격 할인에만 매몰되지 않고 소비자의 일상에 즐거움과 공동체 의식을 제공하는 방향으로 선회함
Gap의 'Give Your Gift' 캠페인처럼 현실적이고 인간적인 순간을 조명하여 공감을 유도함

2️⃣ Z세대의 온·오프라인 하이브리드 경험

디지털 네이티브임에도 불구하고 오프라인 매장 경험을 중요시하며 블랙 프라이데이 등 주요 행사에서 강력한 영향력을 행사함
브랜드 전용 위시리스트 템플릿 제공이나 크리에이터 주도 이벤트를 통해 커뮤니티 소속감을 고취함
틱톡(TikTok)과 스냅챗(Snapchat) 등 소셜 플랫폼을 제품 발견의 핵심 창구로 활용함

3️⃣ 기술적 도구의 적극적 활용 (AI & 리테일 미디어)

Z세대의 43%가 최저가 검색 및 선물 아이디어를 얻기 위해 생성형 AI를 적극적으로 사용함
광고에 대한 거부감이 낮아지면서 관련성 높은 리테일 미디어 광고를 유용한 정보로 인식함
브랜드는 쇼핑 과정의 마찰을 줄이기 위해 자사 사이트에 AI 도구를 내재화하는 추세임

4️⃣ 스포츠와 인플루언서 마케팅의 결합

라이브 스포츠 중계를 다양한 연령대에 도달할 수 있는 필수 시청 프로그램으로 활용하여 마케팅 효과를 극대화함
특정 인플루언서의 스토어프런트(Storefronts)를 통해 맞춤형 쇼핑 환경을 제공하고 구매 전환율을 높임

🔍 정리하면

2025년 홀리데이 시즌은 경제적 압박으로 인해 Z세대를 포함한 소비자들의 지출이 눈에 띄게 감소하는 추세이다. 브랜드들은 이를 돌파하기 위해 단순한 가격 경쟁력보다는 진정성 있는 연결과 실질적 가치를 강조하는 전략을 취하고 있다. 특히 Z세대는 소셜 미디어와 인플루언서뿐만 아니라 AI 기술과 리테일 미디어를 쇼핑 과정에 깊숙이 통합시키고 있으며, 브랜드는 이러한 변화된 기술적 수용성과 오프라인 경험에 대한 욕구를 동시에 충족시켜야 한다.

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